Aviso de privacidad

Este es el Aviso de privacidad de Traka.

Traka se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Este aviso describe:

ASSA ABLOY Limited, empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 2096505, de School Street, Willenhall, West Midlands, WV13 3PW, Reino Unido como "responsable del tratamiento" es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

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¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y almacenamos:

  • Su nombre, razón social, país, correo electrónico y/o número de teléfono que envía para suscribirse al marketing directo electrónico, solicitarnos una consulta con un experto u otra información.
  • Además de la información que envía, estamos recopilando su dirección IP para brindarle contenido geográficamente relevante y con fines de personalización.
  • Cuando visita y utiliza nuestros sitios web, servicios, aplicaciones o acepta información adicional: recopilamos sus datos estadísticos y anónimos de su comportamiento de navegación y cookies anónimas. Esto incluye información de referencia, información de su dispositivo y navegador, idioma preferido, páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página, enlaces en los que se hace clic con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
  • Cuando acepta el uso de remarketing, cookies/tecnologías de seguimiento, nuestros anuncios pueden aparecer cuando visita otros sitios web o plataformas. Por ejemplo, podemos utilizar el servicio de "remarketing" de Google Ads para mostrarle anuncios basados ​​en su uso anterior de nuestro sitio web. El remarketing muestra anuncios relevantes diseñados para usted en función de las partes de nuestro sitio web que haya visto al colocar una cookie en su dispositivo. La cookie se utiliza para indicar: "Esta persona visitó esta página, así que muéstreles anuncios relacionados con esa página. También recopilamos información sobre nuestras campañas publicitarias para comprender cuántas veces se ha mostrado un anuncio a cada usuario, cuántas veces los usuarios hizo clic en él.

Si no desea participar en nuestro remarketing de anuncios de Google, puede optar por no participar visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google. También puede optar por no participar en el uso de cookies por parte de proveedores externos visitando este enlace.

  • Al interactuar con nosotros en las redes sociales, incluidos Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter y Google+: podemos recopilar los perfiles de su empresa, información de contacto, otra información relacionada y detalles básicos de su perfil de red social. Los detalles básicos que recibimos pueden depender de la configuración de privacidad de su cuenta de red social; sin embargo, pueden incluir los detalles anteriores y adicionales disponibles.

 

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¿Cómo y por qué usaremos sus datos personales?

¿Por qué procesamos estos datos personales?

¿Cuál es la base legal para el procesamiento?

Para proporcionarle la información que solicite a través del sitio web.

El uso de sus datos personales de esta manera es necesario para que podamos responder a su solicitud. 

Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo.

Es de nuestro interés legítimo examinar esta información para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y para administrarlo y mejorarlo. Dado que no se procesarán datos personales sensibles y el procesamiento es limitado, hemos llegado a la conclusión de que nuestro interés legítimo en realizar el análisis y las mejoras tiene prioridad sobre su interés de privacidad. 

Para comprender mejor sus intereses y preferencias, con el fin de brindarle una experiencia y contenidos que se adapten a esos intereses y preferencias, por ejemplo, mediante el uso de análisis de comportamiento, automatización de marketing y actividades de voz de los clientes a través de encuestas.

Es de nuestro interés legítimo analizar las preferencias que derivamos de su comportamiento de navegación y las respuestas que proporciona voluntariamente a las actividades de voz de los clientes para que podamos personalizar su experiencia de usuario y los contenidos que le brindamos cuando esté en línea con sus opciones de marketing (ver más abajo).

Para enviarle comunicaciones y contenidos sobre soluciones y servicios relevantes, de acuerdo con sus preferencias de marketing.

Solo le enviaremos contenido relevante cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.  

Ofrecerle herramientas de selección de soluciones guiadas para ayudarlo a seleccionar el producto o servicio correcto.

El uso de sus datos personales de esta manera es necesario para que podamos responder a su solicitud. 

Para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos, como los requisitos de informes fiscales o financieros.

El uso de sus datos personales de esta manera es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. 

Para comprender mejor sus deseos, expectativas y requisitos con el fin de desarrollar nuestras actividades, productos y servicios, ofertas, atención al cliente y comunicaciones con usted.

Es de nuestro interés legítimo analizar los comentarios que obtenemos de las respuestas de la encuesta para permitir un buen servicio y soporte al cliente, tratar sus preguntas, corregir datos erróneos o enviar la información que ha solicitado. Si queremos poder identificar a una persona individual en una encuesta, esto solo se hace si se indica expresamente.

Analizar estadísticamente sus comentarios de las encuestas a lo largo del tiempo con el fin de desarrollar y mejorar nuestras actividades, productos y servicios, ofertas, servicio al cliente y comunicaciones con usted.

Es de nuestro interés legítimo analizar el comportamiento y los patrones de los clientes a través de las respuestas de la encuesta a lo largo del tiempo para proporcionar recomendaciones y servicios adaptados basados ​​en los intereses de otras personas con patrones de comportamiento similares. Es posible que se le vuelvan a enviar encuestas para comparar los resultados de las anteriores y verificar que estamos mejorando.

Para personalizar y medir la efectividad de la publicidad en nuestro sitio web y sitios web de terceros.


Con su consentimiento, utilizamos cookies de remarketing de proveedores externos, por ejemplo, Adroll y Google Ads para publicar anuncios relevantes en la red de visualización de nuestros socios de marketing.

Para comprender mejor las necesidades de los usuarios, optimizar los servicios, mejorar su experiencia y mejorar nuestros servicios.

Con su consentimiento, habilitamos las cookies que nos permiten comprender mejor su experiencia y, con su consentimiento expreso, podemos vincular estos datos para una mayor comprensión.

 

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¿A quién y a dónde se transfieren sus datos personales?

Podemos transferir sus datos personales para los fines establecidos anteriormente:

  • A organizaciones del Grupo ASSA ABLOY, incluidas, entre otras, nuestras marcas como ABLOY, Mul-T-Lock o Yale, que comercializan, venden y respaldan nuestras soluciones en su país cuando se registra para una consulta de expertos o solicita información sobre nosotros.
  • A terceros que brindan servicios relacionados con este sitio web o sus funciones, pero solo en la medida necesaria para brindar estos servicios:
  • Proveedores de TI (tecnología de la información) que alojan, desarrollan y ofrecen soporte para este sitio web.
  • Proveedores de análisis digital que nos brindan herramientas que nos ayudan a mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
  • A terceros que brindan servicios relacionados con nuestras aplicaciones, encuestas, servicios web y fines de procesamiento definidos anteriormente.
  • Cuando lo requiera la ley; y/o
  • A un comprador o un posible comprador futuro de nuestro negocio.

Algunos destinatarios se encuentran en países fuera de la UE/Espacio Económico Europeo (EEE). Como en algunos casos estos países tienen un nivel de protección más bajo que el de la UE/EEE, al transferir datos personales a países fuera de la UE/EEE utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel suficiente de protección para su información personal. Estas cláusulas contractuales estándar se pueden encontrar en  ec.europa.eu

Tomamos medidas para proteger todos los datos personales transferidos a un tercero, o a otros países, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y como se indicó anteriormente.

 

 

Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron los datos y de acuerdo con nuestro programa interno de retención de registros. Esto significa que eliminamos sus datos personales cuando dichos datos ya no son necesarios para procesar una solicitud o para gestionar nuestra relación. Lasestadísticas que se han anonimizado pueden guardarse durante más tiempo.

 

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Tus derechos

En relación con los datos personales que tenemos sobre usted, tiene derecho a:

  • Solicitar una copia de sus datos personales de nuestros registros.
  • Solicitar que corrijamos o borremos sus datos personales (aunque esto puede significar que no podemos procesar solicitudes o pedidos, o que su cuenta caduca).
  • Pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales (por ejemplo, en lo que respecta al uso de los datos para mejorar nuestro sitio web), o restringir la forma en que los procesamos (por ejemplo, si considera que los datos son incorrectos).
  • Solicitar los datos personales utilizados para proporcionarle la información que solicitó, procesar un pedido o administrar su cuenta o nuestra relación en un formato legible por máquina, que tiene derecho a transferir a otro controlador de datos; y
  • Retirar su consentimiento para que procesemos sus datos con fines de marketing en cualquier momento.

Es posible que no aceptemos una solicitud para borrar sus datos personales cuando lo necesitemos para cumplir con una obligación legal o en relación con un reclamo legal.

Las solicitudes para ejercer sus derechos deben dirigirse a nuestro Administrador de solicitudes de derechos a través de nuestro Centro de contacto de privacidad.

Si tiene una queja con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a informarlo a la ICO (Oficina del Comisionado de Información) en  ico.org.uk  o a la autoridad supervisora ​​donde vive o trabaja si es diferente, lista de la cual puede ser que se encuentra en  ec.europa.eu

 

 

¿Cómo podemos realizar cambios en este aviso de privacidad?

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Le notificaremos sobre dichos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia). Su uso continuado del sitio web después de que dichas actualizaciones entren en vigencia constituirá la aceptación de dichos cambios. Si no acepta ninguna actualización de este aviso de privacidad, debe dejar de utilizar este sitio web.